kpp01 Dasar Privasi – Perlindungan Maklumat Peribadi Pengguna

1. Maklumat yang Dikumpul

Semasa anda mendaftar dan menggunakan platform kpp01, kami mengumpul pelbagai jenis maklumat untuk memastikan perkhidmatan kami berfungsi dengan baik dan selamat. Kategori maklumat yang dikumpul termasuk:

• Maklumat akaun: nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon, dan nama pengguna yang didaftarkan;
• Maklumat pembayaran: butiran transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM/MYR), kaedah pembayaran yang digunakan seperti pindahan bank atau dompet digital tempatan, dan rekod deposit serta pengeluaran;
• Maklumat peranti dan pelayar: jenis peranti, sistem operasi, alamat IP, jenis pelayar, resolusi skrin dan waktu akses;
• Data penggunaan: halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, tempoh sesi, kekerapan log masuk dan pilihan tetapan akaun;
• Kuki (cookies): fail kecil yang disimpan di peranti anda untuk mengenali sesi dan pilihan pengguna.

Kami hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan efisien kepada semua pengguna kpp01.

2. Tujuan Penggunaan Maklumat

Maklumat yang dikumpul oleh kpp01 digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:

• Memproses pendaftaran akaun, log masuk dan pengesahan identiti pengguna;
• Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan dalam MYR;
• Menyediakan sokongan pelanggan yang responsif dan menyelesaikan isu teknikal;
• Menghantar notis penting berkaitan akaun, kemaskini perkhidmatan dan maklumat keselamatan;
• Mengesan, menyiasat dan mencegah aktiviti penipuan, penyalahgunaan atau pelanggaran terma penggunaan;
• Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan Malaysia yang terpakai;
• Menambah baik pengalaman pengguna melalui analisis data penggunaan platform secara agregat dan tidak dikenal pasti.

kpp01 tidak akan menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

3. Kuki dan Penjejakan Sesi

Platform kpp01 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan keselamatan sesi anda. Terdapat beberapa jenis kuki yang digunakan:

• Kuki sesi: dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar, digunakan untuk mengekalkan status log masuk anda;
• Kuki keutamaan: menyimpan tetapan bahasa dan paparan yang anda pilih;
• Kuki analitik: membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi tujuan penambahbaikan dalaman.

Anda boleh mengawal atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, penyekatan sesetengah kuki mungkin menjejaskan fungsi tertentu dalam platform kpp01.

4. Penyimpanan, Keselamatan Data dan Perkongsian Maklumat

kpp01 menyimpan maklumat peribadi pengguna pada pelayan yang dilindungi dengan teknologi penyulitan SSL dan langkah keselamatan tahap industri yang ketat. Akses kepada data peribadi adalah terhad kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja dan hanya untuk tujuan yang ditetapkan.

Maklumat pengguna akan disimpan selama tempoh akaun aktif dan dalam tempoh yang ditetapkan selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan undang-undang.

kpp01 tidak menjual atau menyerahkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Kami hanya berkongsi maklumat dalam keadaan berikut:

• Apabila diperlukan oleh undang-undang atau arahan pihak berkuasa Malaysia yang sah;
• Kepada pembekal perkhidmatan teknikal yang membantu operasi platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat;
• Dengan persetujuan eksplisit pengguna untuk tujuan tertentu.

5. Hak Pengguna Terhadap Data Peribadi

Sebagai pengguna kpp01, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan dengan maklumat peribadi anda:

• Hak akses: anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda;
• Hak pembetulan: anda berhak untuk mengemaskini atau membetulkan maklumat yang tidak tepat melalui tetapan akaun anda;
• Hak pemadaman: anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan pematuhan undang-undang yang mungkin menghalang pemadaman segera.

Untuk menggunakan hak-hak ini atau sebarang pertanyaan berkaitan data peribadi, sila log masuk ke akaun anda dan hubungi pasukan sokongan kpp01. Anda juga boleh merujuk Soalan Lazim untuk maklumat lanjut.

6. Perubahan Dasar dan Cara Menghubungi Kami

kpp01 berhak untuk meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan, teknologi atau keperluan undang-undang. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notis dalam platform atau e-mel yang berdaftar.

Penggunaan berterusan platform selepas pindaan Dasar Privasi berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda. Kami menggalakkan pengguna untuk menyemak halaman ini secara berkala.

Dasar Privasi ini ditadbir mengikut undang-undang Malaysia, termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA 2010). Sebarang pertikaian berkaitan privasi akan diselesaikan mengikut peruntukan undang-undang Malaysia yang berkenaan.

Untuk sebarang pertanyaan, aduan atau permintaan berkaitan privasi data anda, sila hubungi pasukan sokongan kpp01 selepas log masuk ke akaun anda, atau e-mel kami di: [email protected] (teks sahaja, bukan pautan).